Adictel : une assistance disponible 24 h/24
Adictel est une plateforme privée d’aide aux personnes en difficulté avec le jeu, joignable jour et nuit. Elle complète le dispositif public — elle ne le remplace pas.
Qu’est-ce qu’Adictel ?
Adictel est une plateforme privée spécialisée dans la prévention et le traitement de la dépendance au jeu, créée au début des années 2000. Elle travaille historiquement avec des opérateurs de jeux, qui la proposent à leurs clients comme service d’assistance ; elle est également accessible directement aux joueurs et à leur entourage. Ses équipes — écoutants formés et psychologues — interviennent en français et dans plusieurs langues.
Ce qu’Adictel propose
- Une assistance 24 h/24 et 7 j/7 : c’est sa singularité la plus utile. Quand l’envie de jouer ou la détresse survient à 4 heures du matin, hors des horaires du dispositif public, une écoute reste joignable via adictel.com.
- Un accompagnement psychologique : entretiens avec des psychologues spécialisés dans les addictions comportementales, suivis dans la durée, orientation vers des soins si nécessaire.
- Un soutien à l’entourage : conjoints et proches peuvent solliciter la plateforme pour eux-mêmes.
- Une aide aux démarches de retrait du jeu : conseils pour demander la fermeture de comptes et l’auto-exclusion auprès des opérateurs — démarches que nous détaillons aussi sur notre page auto-exclusion.
Complémentaire de Joueurs Info Service
Soyons précis sur l’articulation : Joueurs Info Service reste le dispositif public de référence — géré avec Santé publique France, totalement indépendant des opérateurs, gratuit, anonyme, et adossé à l’annuaire national des consultations spécialisées remboursées. Adictel, plateforme privée, apporte ce que le dispositif public n’offre pas : la disponibilité 24 h/24. Les deux ne s’excluent pas ; beaucoup de joueurs utilisent Adictel pour l’urgence nocturne et Joueurs Info Service (09‑74‑75‑13‑13, 7 j/7 de 8 h à 2 h) pour l’accompagnement au long cours.
Quand s’adresser à qui ?
- Besoin de parler maintenant, en pleine nuit : Adictel (24 h/24).
- Première démarche, auto-évaluation, orientation vers un soin pris en charge : Joueurs Info Service et Evalujeu.
- Couper l’accès au jeu : notre guide auto-exclusion (FIJ, fermeture de comptes offshore, logiciels de blocage).
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09‑74‑75‑13‑13 (appel non surtaxé, 7 j/7) — Joueurs Info Service. Les jeux d’argent sont interdits aux mineurs.
Rédigé par Jean-Pierre Moreau · Relu et vérifié par Sophie Lambert · Dernière mise à jour : 15 octobre 2026